（七）礼貌性原则
得体的语言、姿态和表情能够在沟通中给对方留下良好的第一印象，有利于沟通目标的实现；相反，粗俗的语言和举止会使沟通无法进行下去，更不要说达到沟通目标了。生活中如果多学几句礼貌用语，那么在沟通中所表达的话语不仅能使对方很容易接受，让人感受到你很懂礼貌，还会让沟通富有伸缩性。
三、人际沟通的障碍
所谓人际沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。在人际沟通的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。沟通障碍是普遍存在的，它可以发生在沟通过程中的任何一个环节。在生活和工作中，很多矛盾、误会及冲突都源于沟通障碍。
（一）语言障碍
语言是人类最重要的沟通工具，也是最基本的信息载体。由于语言的复杂性和差异性，造成了沟通中的语言不通、词义不明、措辞不当、隔阂误会等语言障碍，从而导致了沟通障碍。这个障碍不仅存在于跨文化沟通中，也存在于我们的实际生活中。我国作为幅员辽阔的多民族国家，即使同是中华儿女，各民族间不同的语言甚至是同一民族中不同的方言也是影响沟通的一大障碍。尽管人们可以通过手势或其他动作等来传递信息，但其沟通效果将大为削弱。