在培训课上用好了一个理论，往往就会给培训增加不少权威性，同时也会给学员带来深刻的印象和丰富的启迪。如果理论知识浅显易懂、结合现实，学员还会自觉地将它应用到实际生活当中去。
比如说，在“沟通技巧”里面，就有一个经典的“沟通的过程”理论。将沟通从发送者到接收者的过程分为六个环节——意图、编码、传递、译码、反馈和再反馈，并一一详细分解。这样的一个理论就把生活中无时无刻不发生的现象——“沟通”给科学化、程序化和模块化了。掌握了这个理论，以后学员们在沟通中出现了问题，就不会再笼统地归结为“我的问题”或“对方的问题”，而是追究到底哪个“环节”出了问题。
②相关案例，案例以及对案例的评述和分析是培训课上必不可少的内容，它往往会引发出比较热烈的讨论和学员之间激动人心的辩论，从而将培训课程推向高潮。在开始一个新的专题时，用案例来引导进入是一个好的办法；在论述一个论点时，对真实案例的分析与讨论，将会加深学员对知识的理解和记忆；在课程的任一部分，符合实际的案例都会调动学员的思维，引起他们的思考，取得良好的效果。