所以,针对商品的质量和产量及各种推销计划的改革也提上了议事日程。
英美一些国家的服装连锁店,往往可以在短时间之内实现零到数千亿日元、数兆亿日元的销售额,他们的年回报率可以达到200%,甚至是300%。这些都让柳井正羡慕不已。柳井正觉得,虽说企业文化有所不同,但是欧美国家能够做到的事情,他一定也能够做到。而只有实际行动,才能证明他这一切不只是空想。
有一段时期,有的连锁店因为经营不善而关门大吉,有的则是因为经营者无心照料最后也不得不选择告别人们的视野。这些失败的案例,让柳井正认识到单单生产和销售质量好的产品并不够,他们还需要一个更为完善的机制,在设计和创意都非常优秀的基础之上才能够让商品产生更多的利润。
从经营者的角度来看,这更像是一场充满了诱惑力的游戏,让人欲罢不能。
而柳井正也悟出了自己的经营门道。不论哪一家连锁店,都必须提供相同价格的产品和服务,并且要把这一形式用体制固定下来。想要卖出顾客喜欢的商品,就必须先要生产出这些商品,因此,生产、销售和企划就会被放到同一条奋战的路线之上。只要商品成功地卖出去了,生产和销售就会完全被链接起来。