母亲:”那现在我们可以怎么做呢？”
孩子:“准备一个笔记本，将老师上课讲的全部记起来。”
母亲：“很好。”
孩子：“可是……有时候老师讲得太快了，我来不及记。”
母亲：“嗯……那真是一件麻烦的事，不过，我认为你是有办法的！”
在此阶段，母子俩人共同寻找了问题的症结并探讨了各种可能解决的方法。在这个过程中，母亲只扮演了积极倾听和同理引导的角色，完全不批评也不给予任何的意见。
孩子：“妈……我真的来不及记那么多，但是……我可以借XXX的笔记吧。”
母亲：“除了向同学借笔记，真的都没有其他的办法了吗？那万一XXX自己也要看或要重新整理，你怎么办呢？
孩子：“或许可以请老师讲慢一点。”
孩子：“啊！可以用录音笔，对……像去上英文课一样，把老师上课的内容录下来，回来和笔记本对比，这样就万无一失了。”
在此阶段，孩子会想出各种方法，无论孩子提出任何看法，母亲都给予温暖的支持与尊重，并不留痕迹的刺激孩子想出更多的方法。
母亲：“那现在你决定怎么做了呢？”
孩子：“我决定带着迷你的录音笔去上数学课。”