这样说服客户最有效
如果客户想购买你的商品,你可以将此商品的优点、作用以及价格等信息向其娓娓道来。假若客户看后,不想购买你的商品,而你所卖的商品确实物美价廉时,你是否有回天之力——将其劝服,使客户变“不买”为“想买”呢?以下五种方法,可供借鉴。
1.设置疑问法
有一种方法,能够使客户抱着一种好奇心,停下来,听听你的讲解,就能够使你所售商品卖出。这种方法就是设置疑问法。
一次贸易洽谈会上,卖方对一个正在观看公司产品说明的买方说:“你想买什么?”买方说:“这儿没什么可以买的。”卖方说:“是呀,别人也说过这话。”当买方正为此得意时,卖方微笑着又说:“可是,他们后来都改变了看法。”“噢,为什么?”买方问。于是,卖方开始了正式推销,该公司的产品得以卖出。
2.对症下药法
客户在不想买你所售商品时,有时候会说出不想买的原因。这时候你可以针对此原因,对症下药。这副“药”一定要一针见血,即只用一两句话,就能提高客户的购买兴致。具体讲,当客户有自卑心理时,你可以采用赞美法;当客户闷闷不乐时,你可以采用幽默法。