（2）微笑。真诚的微笑是喜悦的标志，同时，人也用微笑来表示赞成，让对方安心、打消顾虑。假笑时，微笑者的眼神是斜向一边的，而且眼睛周围的肌肉没有动。假笑持续的时间比真诚的微笑长，消失得也慢。
（3）眼神。当顾客以略带微笑的眼神注视你时，表示他很赞赏你的表现。
（4）故意挑剔衣服的款式，具体询问衣服的洗涤方法等，都是成交的前兆。
（5）不断用手触摸服装或者试穿服装并不住点头，拍拍导购的手臂或肩膀，做出身体自然放松的姿势等均是有意成交的表现。
（6）当导购将服装的有关细节以及价格条件说明以后，顾客显示出认真的神情，并把导购所提出的交易条件与竞争对手的条件相比较时，这时候就可以询问他的购买意向了。
（7）顾客要求详细说明洗涤方法、售后服务等。此时导购除了耐心详细地说明外，还要诱导对方提问，以打消顾客的顾虑，使其迅速作出决定。有时顾客会就你已经解释过的某些问题反复询问，这时千万不能急躁，而是要耐心地回答。
