向人咨询时要言之有礼，遭到拒绝后更应言之有礼，要用体谅对方苦衷的言词、自责冒昧的语句和感谢对方接待、交谈等话语，来表达自己的谢意和不使对方为难的心境。
二、甜言咨询口才
1.言之有礼，态度谦恭
《说岳全传》中曾写到牛皋和岳飞先后向同一位老者问路的事。先是牛皋遇见这位老人，他骑在马背上高声嚷道：“喂，老头儿，爷问你，小校场往哪儿去?”老人听了，气得目瞪口呆，一只眼看着牛皋，一声不吱。后来岳飞也遇到了这位老者，他先下了马，走上前把手一拱说：“不敢动问老丈，方才可曾看见一个黑大汉，坐一匹黑马的，往哪条路上去了?望乞指示。”老人听后，十分愉快地给岳飞指引了方向。
这是一个有关古人咨询的例子。在这个例子中，牛皋向老者问路，一不下马，二无尊称，开口就以“老头儿”唤人，闭口以“爷”自称，目无尊长，不懂礼节。老者不理睬他是理所当然的。岳飞则截然两样，先下马，后拱手，前一句“不敢动问老丈”，后一句“望乞指示”，表现出向人咨询的谦恭有礼，难怪老者愉快地为他指路了。