下达命令
命令不同于建议，建议是可以讨论的，如有不妥也可以变更，然而命令就得贯彻，而务必得有一个结果。一般来说命令可分为三种层次：
(1)最低的层次是建议性的，只是告诉员工得做什么事，至于该怎么做则留待员工自己去做决定。
(2)中等的层次是探询性的，这是一种不似命令却带有命令意味的口吻，例如：“你打算怎样……”或“我想知道你是否能……”。
(3)最高的层次就是指示性的，直接告诉员工应当怎样，例如：“要这么做”、“不可以那么做”。
对于那些个性化比较敏感的员工来说，探询性的方式可能比较恰当，譬如说当他头一次出错，你可以用委婉的方式来纠正，这样就不容易伤到他的自尊，反而赢得他的好感。然而如果他一再犯相同的错误，这时你就得用指示性的命令明白告诉他。当碰到紧急状况时最好直接下命令，因为这是特殊状况，员工一般多能谅解。
