超限效应:把握情绪临界点,避免情绪崩溃
超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久,而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。比如说在工作中,上级领导如果就一件事情对下级员工进行反复批评,就会使人心生反感,产生超限效应,结果适得其反。再比如说很多时候,父母的唠叨都是出于好意,我们却因此变得叛逆;面对大街上保险或销售人员的“紧追不舍”,人们往往会因不耐烦而快速走开。
著名幽默大师马克·吐温有过一次关于超限效应的经历:马克·吐温是一名基督教徒。有一天,他去教堂听募捐演讲。一开始,牧师的演讲激情四射,马克·吐温决定一会儿捐款一百美元。
十分钟之后,牧师的演讲依然激情,马克·吐温却已经有些不耐烦,甚至牧师的声音也变得聒噪。于是,他决定把捐款数额减至二十美元。又过了十分钟,牧师还没有讲完。之前和蔼可亲的牧师已经变得面目可憎,马克·吐温一点儿捐款的欲望都没有了。
募捐时,马克·吐温非常烦躁气愤,不仅一分钱未捐,还从盘子里偷走了两美元。
超限效应在生活中经常出现。被别人反复麻烦同一件事情,我们的耐性不断下降,就产生了负面情绪,自己可能沉浸其中,无法自拔。